この度、能代カントリークラブ様でマナー講習会の講師を務めました。通常のマナー研修とは一線を画し、参加者の皆さんが主体となり、お客様の心により響き、お客様がより心地よいと感じるあいさつのあり方について、活発な意見交換を行いました。
私自身、あいさつは世界中どこでも通用する、最も簡単で最も大切な、人類共通のコミュニケーション手段だと考えます。
「あいさつをする」ことは、「相手の心の扉をノックする」こと。
「あいさつを返す」ことは、「心の扉を開ける」こと。
じゃあ、「あいさつを返さない」ことは？
それは、「心の扉を閉じる」こと。
簡単だけど、大切なあいさつ。皆さんはどう思われますか?
